スマートリテールの今後の方向性として、業界は「経験、革新、行動、スピード」が小売業のトレンド、特に経験と革新を支配する重要な要素であると予測し、小売分野と消費者のコミュニケーションにおいて大きな役割を担っています。 

 

消費者のために、より直接的、効率的かつカスタマイズされた顧客サービスへのアクセスは、これは、小売グリップブランドは、新しい小売業者のマシンをマスターすることである、無視することはできませんリンク。

 

チャットボットと人工知能の新技術を通じて、人工知能を備えた一連の顧客サービスロボットが開発され、これが商人の右手の人物になります。